TERMINOS DE SERVICIO

1. ACEPTACION DE LOS TERMINOS

Al acceder y utilizar la plataforma WellCore Fitness (en adelante "la Plataforma"), operada por WellCore Fitness SAS (en adelante "WellCore"), con domicilio en Bucaramanga, Santander, Colombia, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCION DEL SERVICIO

WellCore ofrece servicios de coaching fitness personalizado en modalidad online, que incluyen:

• Planes de entrenamiento personalizados basados en evidencia cientifica
• Guias nutricionales adaptadas a las necesidades individuales del cliente
• Seguimiento y monitoreo del progreso mediante la Plataforma
• Comunicacion con coaches certificados
• Acceso a comunidad exclusiva y recursos educativos

3. REGISTRO Y CUENTA

Para utilizar los servicios de WellCore, el usuario debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. WellCore se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos.

4. PLANES Y PRECIOS

WellCore ofrece diferentes planes de suscripcion (Esencial, Metodo, Elite) con precios publicados en la Plataforma. Los precios estan expresados en dolares estadounidenses (USD) o pesos colombianos (COP) segun se indique. WellCore se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 dias a los suscriptores activos.

5. PAGOS Y FACTURACION

Los pagos se procesan de forma mensual y automatica a traves de la pasarela de pagos autorizada. Al suscribirse, el usuario autoriza el cobro recurrente segun el plan seleccionado. Los pagos no son reembolsables excepto en los casos descritos en nuestra Politica de Reembolso.

6. CANCELACION

El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion vigente. No se realizaran cobros adicionales despues de la cancelacion. El programa RISE tiene condiciones especiales de cancelacion detalladas en su contrato especifico.

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario reconoce que:

• Debe consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio
• Los programas de entrenamiento y nutricion son orientativos y no sustituyen el consejo medico
• Es responsable de ejecutar los ejercicios con la tecnica adecuada
• Debe informar a su coach sobre cualquier condicion medica, lesion o limitacion
• Asume los riesgos inherentes a la actividad fisica

8. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

WellCore no garantiza resultados especificos. Los resultados varian segun el compromiso, genetica y adherencia de cada individuo. WellCore no sera responsable por lesiones, danos o perjuicios derivados del uso inadecuado de los programas o del incumplimiento de las recomendaciones del coach.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo programas de entrenamiento, planes nutricionales, articulos, disenos y software, son propiedad de WellCore y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o uso comercial sin autorizacion expresa.

10. PROTECCION DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Proteccion de Datos Personales de Colombia y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

11. MODIFICACIONES

WellCore se reserva el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas a los usuarios registrados y entraran en vigencia 15 dias despues de su publicacion. El uso continuado de la Plataforma despues de dicho periodo constituye aceptacion de los nuevos terminos.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander, Colombia.

13. CONTACTO

Para consultas sobre estos terminos, contactenos en info@wellcorefitness.com.