Sin resultados
Intenta con otras palabras clave o navega por las categorias.
PLANES Y SUSCRIPCIONES
Todo sobre planes de coaching, diferencias, precios y condiciones de contratacion.
Si estas comenzando desde cero o llevas menos de 12 meses entrenando de forma consistente, el Plan Metodo es el punto de entrada correcto. Esta disenado para construir bases solidas: patrones de movimiento, habitos alimenticios y una relacion sana con el entrenamiento.
El Plan Metodo incluye:
- Programa de entrenamiento progresivo adaptado a tu nivel
- Plan nutricional con estructura de macros personalizada
- Acompanamiento semanal con tu coach asignado
- Acceso a biblioteca de ejercicios con tecnica en video
No necesitas experiencia previa. El programa empieza desde donde estas, no desde donde deberas estar.
Si. Puedes hacer un upgrade o downgrade de plan en cualquier momento, con efecto en el siguiente ciclo de facturacion. No cobramos penalizaciones por cambio de plan.
El proceso es simple:
- Accede a tu panel de cliente
- Ve a "Mi Suscripcion" y selecciona "Cambiar Plan"
- El cambio se aplica en el siguiente ciclo
- Tu coach recibe notificacion y ajusta tu programa
Si tienes dudas sobre que plan conviene mas segun tu progreso, puedes consultarlo con tu coach en el check-in semanal.
Ambos planes incluyen entrenamiento y nutricion personalizados. La diferencia esta en la frecuencia de acompanamiento y el nivel de personalizacion:
Plan Metodo:
- Check-in semanal escrito con tu coach
- Ajuste mensual de programa y macros
- Soporte por chat 3 veces por semana
Plan Elite:
- Check-in semanal por videollamada (30 min)
- Ajuste quincenal de programa y macros
- Soporte prioritario ilimitado
- Analisis de composicion corporal mensual
- Acceso a protocolos de periodizacion avanzada
El Plan Elite esta pensado para personas con objetivos competitivos, atletas o quienes quieren maximizar resultados en el menor tiempo posible.
WellCore funciona con un modelo de suscripcion mensual recurrente. No hay pago unico porque el coaching es un servicio continuo que requiere actualizacion constante de tu programa segun tu progreso.
La suscripcion se renueva automaticamente cada 30 dias desde la fecha de tu primer pago. Puedes cancelar en cualquier momento antes de la proxima fecha de renovacion sin cargo adicional.
Tambien ofrecemos modalidades trimestrales y anuales con descuento incluido (ver Q05).
Si. Mientras mayor sea el compromiso, mayor el ahorro:
- Mensual: Precio base sin descuento
- Trimestral (3 meses): 10% de descuento sobre el total
- Anual (12 meses): 20% de descuento, equivale a 9.6 meses al precio de 12
Los planes trimestrales y anuales se pagan en un solo cobro al suscribirse. No son renovaciones automaticas, sino ciclos cerrados con opcion de renovar al vencimiento.
No. Cada suscripcion es estrictamente personal e intransferible. El programa se construye en funcion de tus medidas, historial, objetivos, limitaciones y datos biometricos individuales. Compartirlo con otra persona viola los terminos de servicio y hace el plan inefectivo para ambas personas.
Si quieres entrenar en pareja o en familia, contamos con una tarifa especial para cuentas vinculadas. Consulta con soporte para conocer las condiciones.
ENTRENAMIENTO
Como funciona tu programa de entrenamiento, frecuencia, adaptaciones y actualizaciones.
Puedes entrenar en cualquier entorno. Al completar tu formulario de onboarding seleccionas el tipo de entrenamiento que prefieres:
- Gym completo: Pesas libres, maquinas y equipo profesional
- Home gym: Mancuernas, bandas elasticas o equipo basico
- Sin equipo (bodyweight): Solo tu cuerpo como resistencia
- Hibrido: Combinacion de gym y casa segun tu semana
Tu coach disenar el programa especificamente para el equipamiento disponible. Si tu situacion cambia (viaje, mudanza, nuevo gym), se ajusta el programa sin costo adicional.
El programa se adapta a tu disponibilidad real, no a un ideal teorico. Durante el onboarding declaras cuantos dias puedes comprometerte de forma sostenible:
- 3 dias / semana: Full body o push-pull-legs comprimido. Ideal para agendas apretadas.
- 4 dias / semana: Upper-lower split o push-pull. Balance optimo entre volumen y recuperacion.
- 5 dias / semana: Mayor especificidad por grupo muscular. Para objetivos de hipertrofia avanzada.
La recomendacion minima para ver resultados consistentes es 3 sesiones semanales. Mas sesiones no siempre es mejor: la recuperacion es parte del programa.
Tu programa se construye considerando tus condiciones fisicas reales. En el formulario de onboarding declaras historial de lesiones, cirugias, dolores cronicos o limitaciones de movilidad.
Nuestros coaches estan capacitados para disenar programas alrededor de las limitaciones, incluyendo:
- Sustitucion de ejercicios que comprometan la zona afectada
- Protocolo de fortalecimiento preventivo
- Progresion conservadora en rangos de movimiento reducido
- Coordinacion con tu fisioterapeuta si ya estas en tratamiento
Importante: WellCore no reemplaza el diagnostico medico. Si tienes una lesion activa, obtene clearing de tu medico antes de iniciar cualquier programa.
Si. Cada sesion esta estructurada en tres bloques:
- Warm-up (8-12 min): Activacion neuromuscular, movilidad articular y potenciacion del patron de movimiento principal de la sesion
- Bloque principal (35-55 min): Trabajo con sets, reps, RIR (reps en reserva) y tiempos de descanso especificados
- Cool-down (5-8 min): Estiramiento estatico y respiracion para acelerar recuperacion
El warm-up no es opcional. Esta disenado especificamente para los ejercicios de esa sesion y reduce significativamente el riesgo de lesion.
Los programas siguen bloques de periodizacion de 4 a 6 semanas. Al finalizar cada bloque, tu coach analiza el progreso y ajusta:
- Volumen total (series y repeticiones)
- Intensidad (porcentaje de carga o RIR objetivo)
- Seleccion de ejercicios (variantes, angulos, equipamiento)
- Frecuencia por grupo muscular
Fuera del ciclo programado, se realizan ajustes puntuales si el check-in semanal revela fatiga acumulada, meseta o cambio en disponibilidad. La progresion es continua y basada en datos.
NUTRICION
Plan nutricional, personalizacion, restricciones alimenticias y suplementacion.
Depende del enfoque que elijas en el onboarding. WellCore ofrece dos modalidades:
- Plan de macros flexible: Recibes tus objetivos de proteina, carbohidratos y grasas diarios. Eliges los alimentos dentro de esos limites. Es el enfoque mas sostenible a largo plazo.
- Plan de comidas estructurado: Recibes un menu semanal con comidas, cantidades y preparaciones especificas. Incluye acceso a la biblioteca de recetas WellCore.
La mayoria de clientes empieza con el plan estructurado para familiarizarse con las porciones y luego migra al plan flexible. Tu coach guia ese proceso.
Si. Los planes nutricionales se construyen adaptados a tu patron alimenticio. Durante el onboarding declaras:
- Tipo de dieta (vegetariano, vegano, omnivoro, pescetariano, etc.)
- Alimentos que no consumes o no te gustan
- Alergias o intolerancias alimenticias
- Preferencias culturales o religiosas
Para dietas plant-based, prestamos especial atencion a la completitud proteica, densidad de micronutrientes y posibles necesidades de suplementacion especifica (B12, omega-3, hierro).
No. Los suplementos no son necesarios ni obligatorios. El programa de nutricion esta disenado para funcionar completamente con alimentos reales.
Si ya usas o quieres usar suplementos, tu coach puede orientarte. Los unicos con evidencia cientifica solida son:
- Creatina monohidrato: Mejora de fuerza y potencia, respaldada por decenas de meta-analisis
- Proteina en polvo: Solo como conveniencia, no como necesidad
- Vitamina D y Omega-3: Para poblaciones con deficiencia o dietas restrictivas
Rechazamos activamente la venta de suplementos. No tenemos comisiones ni acuerdos con marcas.
El calculo toma en cuenta multiples variables individuales, no es una formula generica:
- TDEE real: Calculado a partir de peso, talla, composicion corporal estimada y nivel de actividad
- Objetivo metabolico: Deficit (perdida de grasa), superavit (ganancia muscular) o mantenimiento
- Proteina basada en masa magra: 1.6 a 2.2g por kg de masa muscular, no de peso corporal total
- Carbohidratos y grasas: Distribuidos segun preferencia, tipo de dieta y timing de entrenamiento
Los macros se ajustan cada 2-4 semanas segun tu progreso real (cambio de peso, fotos, niveles de energia). No son estaticos.
Un plan que no puedes seguir no es un buen plan. Si hay alimentos que no consumes o no te gustan, tu coach los sustituye por equivalentes nutricionales sin burocracia:
- Notifica a tu coach via chat o en el check-in semanal
- Indica el alimento y, si quieres, una alternativa de preferencia
- El coach actualiza el plan con equivalentes que mantengan los macros y micronutrientes relevantes
No existe limite de sustituciones. El objetivo es que el plan sea sostenible, no perfectamente optimo sobre papel. La adherencia supera a la precision.
PROCESO Y SEGUIMIENTO
Flujo de trabajo, check-ins, comunicacion con tu coach y casos especiales.
El proceso post-pago es el siguiente:
- Hora 0: Confirmacion de pago y acceso al formulario de onboarding
- Horas 0-24: Completas el formulario (medidas, historial, fotos, disponibilidad, objetivos)
- Horas 24-72: Tu coach revisa el formulario y construye tu programa personalizado
- Hora 72 max: Recibes tu programa en el panel de cliente y bienvenida de tu coach
En la practica, la mayoria de clientes recibe su programa en menos de 48 horas si completan el onboarding rapidamente. El reloj empieza cuando completas el formulario.
Cada semana, en el dia que eliges, completas un check-in semanal desde tu panel de cliente que incluye:
- Registro de peso semanal (promedio de la semana)
- Nivel de energia y calidad de sueno
- Adherencia al plan de nutricion (porcentaje estimado)
- Sensaciones en el entrenamiento (fatiga, fuerza, recuperacion)
- Foto de progreso cada 2 semanas (opcional pero recomendada)
Tu coach revisa el check-in en maximo 24 horas y responde con feedback especifico, ajustes si corresponde, y orientacion para la semana siguiente. No es un proceso automatizado: cada respuesta es escrita por tu coach.
Depende del plan:
- Plan Metodo: 1 check-in semanal escrito + soporte por chat 3 veces por semana en horario habil
- Plan Elite: 1 check-in semanal por videollamada (30 min) + soporte prioritario sin limite de frecuencia
Nuestro compromiso es que ninguna duda quede sin respuesta por mas de 24 horas habiles.
El Check-in Elite es la sesion semanal de seguimiento por videollamada de 30 minutos. Permite:
- Revision de tecnica en vivo (muestras un ejercicio, el coach corrige en tiempo real)
- Discusion profunda de datos biometricos y tendencias de progreso
- Ajuste inmediato de variables de entrenamiento y nutricion
- Planificacion estrategica de las proximas semanas
- Espacio para preguntas sin limite de tiempo
Las sesiones se agendan con 48h de anticipacion via el panel de cliente. Se puede reprogramar con 12h de aviso sin penalizacion.
Si. Puedes pausar tu suscripcion hasta 14 dias por ciclo mensual sin perder tiempo ni dinero. El cobro queda en suspension durante la pausa y se reactiva cuando retomas.
Si vas a viajar, lo mejor es notificar a tu coach con anticipacion. En la mayoria de casos el coach puede disenar una rutina de viaje adaptada al equipamiento disponible (hotel, parques, bodyweight).
Para pausas mayores a 14 dias, se puede gestionar una pausa extendida en casos justificados. Contacta a soporte para coordinar.
PAGOS Y SEGURIDAD
Metodos de pago, cancelacion, reembolsos y seguridad de tus datos financieros.
Aceptamos los siguientes metodos:
- Tarjeta de credito o debito: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal: Cuenta personal o pagos con tarjeta via PayPal
- Transferencia bancaria: Disponible para planes trimestrales y anuales
- Nequi / Daviplata: Para clientes en Colombia
Todos los pagos son procesados a traves de pasarelas certificadas PCI-DSS. WellCore nunca almacena los datos de tu tarjeta directamente en nuestros servidores.
Puedes cancelar en cualquier momento, sin justificacion ni periodos de aviso obligatorio:
- Accede a tu panel de cliente
- Ve a "Configuracion — Suscripcion"
- Selecciona "Cancelar suscripcion" y confirma
- Recibes confirmacion por email de inmediato
La cancelacion tiene efecto al finalizar el ciclo actual. Si cancelas el dia 15 y tu ciclo vence el dia 28, sigues teniendo acceso hasta el dia 28 sin cargo adicional.
Si. Ofrecemos una garantia de satisfaccion de 7 dias para nuevos clientes. Si en los primeros 7 dias desde que recibes tu programa completo no estas satisfecho con la calidad, te devolvemos el dinero sin preguntas.
Condiciones:
- Solicitud dentro de los 7 dias calendario desde la entrega del programa
- No aplica para planes ya pausados o cancelados y reactivados
- No aplica para renovaciones de ciclos posteriores (solo primer mes)
Para solicitar el reembolso: info@wellcorefitness.com con asunto "REEMBOLSO [tu nombre]". El proceso tarda 5-7 dias habiles segun el banco.
Si. La seguridad es gestionada por pasarelas externas certificadas bajo el estandar PCI-DSS Nivel 1, el mas alto de la industria:
- Los datos de tu tarjeta nunca pasan por los servidores de WellCore
- Toda la comunicacion esta cifrada bajo TLS 1.3 (HTTPS)
- El proveedor de pago cumple con normativas de proteccion de datos en cada region
- Deteccion automatica de fraude en tiempo real
Nunca vendemos ni compartimos datos personales con terceros.